POINTEAU

Livraison

La livraison est offerte dès 350€ TTC d’achat !

Notre site e-commerce vous propose trois options de livraison : retrait en magasin, Colissimo et un transporteur.

Vous pouvez retirer votre commande dans notre magasin 234 route de Bâle à RIEDISHEIM. Nous vous préviendrons par e-mail dès qu’elle est prête.

Avec Colissimo, votre commande sera livrée sous 2 à 3 jours ouvrés directement à votre domicile (avec ou sans signature) ou dans le point relais de votre choix. Vous pourrez suivre la livraison de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par email. Cette option vous sera proposée uniquement si le poids de vos produits est inférieur à 30 kg.

Notre transporteur vous offre une livraison à domicile sur rendez-vous.Suite à votre commande, notre transporteur vous contactera pour choisir le créneau horaire de livraison qui vous convient le mieux. Ainsi vous serez présent pour réceptionner votre commande et vous assurer que tout est en ordre. Cette option vous sera proposée uniquement si le poids de vos produits est supérieur à 30kg.

Quelle que soit l'option de livraison, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison.

Paiement en ligne

Notre site e-commerce vous propose plusieurs options de paiement pour vous permettre de régler votre commande de manière simple et sécurisée.

Vous pouvez effectuer votre paiement par carte bancaire directement sur notre site, en toute sécurité grâce au système de paiement en ligne de la Banque Populaire. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express.

Vous pouvez également régler votre commande via Paypal, le leader mondial des paiements en ligne. Si vous avez déjà un compte Paypal, il vous suffit de vous connecter et de suivre les instructions pour finaliser votre achat.

Pour ceux qui préfèrent étaler leur paiement, nous proposons également le paiement en 4 fois sans frais Paypal.Cette option est disponible pour toute commande entre 30€ TTC et 2 000€ TTC et vous permet de régler votre achat en 4 échéances égales, sans frais supplémentaires.

Nous acceptons également les paiements par virement bancaire. Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons par email les informations nécessaires pour effectuer votre virement.

Enfin, pour les commandes passées par les collectivités, nous proposons le paiement par mandat administratif CHORUS. Si vous utilisez cette option, nous vous transmettrons le bon de commande par email suite à votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le paiement de votre commande.

Assistance & SAV

Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat.

Nous serions ravis de vous aider à choisir les produits qui correspondent le mieux à vos besoins. Nous sommes à l'écoute de vos questions et nous mettons notre expertise à votre disposition pour vous guider dans votre achat.

En cas de besoin, notre service après-vente (SAV) est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout problème rencontré avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous apporter une assistance rapide et efficace.

Enfin, notre atelier de réparation à RIEDISHEIM (Alsace) est à votre disposition pour toutes les réparations ou entretiens nécessaires sur les produits que vous avez achetés sur notre site.